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Entregas e Devoluções

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Informações de Entrega

Os pedidos realizados para serem entregues em território brasileiro serão enviados via Correios por Sedex ou PAC para o endereço de entrega fornecido pelo comprador e como em todas as nossas entregas, são feitas em pacotes discretos sem menção alguma a no-Xcape e sem qualquer possibilidade de que alguém venha a saber do que se trata o conteúdo, portanto é seguro que você possa fornecer um endereço para receber suas mercadorias onde achar melhor. Seja no seu trabalho, residência ou endereço de um amigo. No pacote não vai a assinatura de nosso site e é enviada com o remetente de: "Weber Cristiano". As entregas internacionais são feitas por EMS ou ME. O comprador escolhe a opção que desejar no momento de concretizar a compra.

O valor do frete é automaticamente calculado no site através do CEP e do peso estimado do produto encomendado. Simule sua compra e confira o valor do frete e os prazos de entrega mesmo antes de concretizar sua compra.

O prazo de entrega dos Correios varia conforme a localidade do endereço informado. 

O prazo para postagem é de 3 até 7 dias úteis após confirmação de pagamento.

Todas as informações a respeito do processamento do pedido podem ser consultadas na sua página de log in, uma vez realizado o cadastro como cliente e além disso enviamos um código de rastreamento da mercadoria postada diretamente ao email que o cliente cadastrou no site.

Embora seja raro, os pedidos internacionais podem estar sujeitos a tarifas de importação e o cliente é responsável por todos os impostos, taxas e outros encargos que possam vir a ocorrer no serviço alfandegario de seu país.

Confira no mapa o tempo de frete. Usamos como referencia o tempo máximo da região. Geralmente ocorre em menor tempo. Se houver atrasos na entrega por motivos burocraticos vigentes no país do destinatário, nós não podemos ser responsabilizados por isso.

Importante: O serviço postal faz 3 tentativas de entrega no endereço que nos foi fornecido, após a terceira tentativa sua encomenda retorna para nós. Se isso acontecer nós não podemos ser responsabilizados mas mediante o pagamento de outro frete, sua encomenda será reenviada para você em até 3 dias uteis após ter retornado em nosso endereço e você receberá um novo código de rastreamento quando sua encomenda for postada novamente.

Devoluções e Trocas

Queremos que você se sinta 100% confiante sobre sua encomenda, por isso oferecemos uma política de retorno simples de 30 dias.
 
 Basta devolver o seu equipamento por qualquer motivo dentro de 30 dias para um reembolso total ou troca. Apenas os itens personalizados e feitos sob medida não são reembolsáveis.
 
Sua experiência é nossa prioridade # 1 e nós queremos que você ame seu novo equipamento.
 
Devolver seu equipamento é fácil:
 
 1- Informe-nos através do formulário de retorno clicando AQUI o que você gostaria de fazer.
 2- Entraremos em contato para confirmar sua troca / devolução.
 3- Envie seu item.
 
As trocas serão enviadas para você sem nenhum custo. Os reembolsos serão processados ​​o mais rapidamente possível, mas sempre dentro de dez dias uteis após recebermos o seu pacote com os acessórios.

Atenciosamente

No-Xcape

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